Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Менеджмент. Управление предприятием 2016 год  318   

Цена: 726.00 руб.

Картинка к книге Клаус Меллер Джанелл, Барлоу - Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуацияхАвтор: Барлоу Джанелл, Меллер Клаус

Описание
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.


ISBN: 978-5-9693-0342-3
Ссылка: http://beauty-zhivot.ru/book/371266.html
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
Книга 2016 года

Цена: 726.00 руб.



Добавить комментарий

#1 написал: sayaka_san
Группа: Посетитель
18 января 2016 19:05 IP:91.206.59.84

Если бы оказались на необитаемом острове назовите одну вещь которую вы бы хотели иметь с собой?

            

#2 написал: toroxep
Группа: Посетитель
21 января 2016 09:27 IP:188.232.61.74

Косметичку!!! Я без неё никак..

            

#3 написал: viteruceror
Группа: Посетитель
23 января 2016 07:40 IP:81.177.73.86

Что общего между Ленским и Онегиным, кроме страсти к Ольге?

            

#4 написал: femofafiweh
Группа: Посетитель
26 января 2016 13:26 IP:2.63.31.121

Онегину Ольга НЕ НРАВИЛАСЬ. Читайте внимательней произведения классиков русской литературы.

            

#5 написал: nofito
Группа: Посетитель
31 января 2016 11:44 IP:212.188.12.107

Кто что любит читать в общественном транспорте?

            

#6 написал: buhud
Группа: Посетитель
05 февраля 2016 15:28 IP:195.210.185.232

Как побороть несмелость

            

#7 написал: qihayuvagaloh
Группа: Посетитель
28 февраля 2016 22:53 IP:81.17.1.86

Книги, преимущественно

            

#8 написал: yufutaqo
Группа: Посетитель
10 апреля 2016 19:53 IP:87.250.244.100

Если не можешь справиться сама - есть масса книг, литературы. Я считаю, если человек может научиться решать сложнейшие задачи, то можно научиться управлять и собой, полностью себя контролировать. Просто нас этому никто не учит.

            

#9 написал: carolinedy
Группа: Посетитель
10 апреля 2016 23:42 IP:176.110.203.151

Джанелл барлоу, клаус меллер жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Книжный каталог. Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Джанелл барлоу, клаус меллер. Купите электронную книгу джанелл барлоу и клауса меллера жалоба это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях и прочтите ее онлайн в своей электронной библиотеке или скачайте для планшета и компьютера. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. В основе их рассуждений лежит концепция жалоба - это подарок, позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Название: жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях автор: джанелл барлоу, клаус меллер издательство: олимп год: формат: pdf размер: мб cтраниц: язык: русский предлагаемая книга. Название: жалоба это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях авторы: джанелл барлоу, клаус меллер издательство: олимп-бизнес,.

            

#10 написал: dureally
Группа: Посетитель
11 апреля 2016 19:24 IP:46.48.182.19

Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях джанелл барлоу. Клаус мллер. Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы толькожалоба это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Жалоба это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Джанелл барлоу, клаус мллер. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях издательство олимп-бизнес. Около лет назад компания united airlines ответила на письменную жалобу, написанную джанелл история рассказана в первом издании книги.

            

#11 написал: congregation
Группа: Посетитель
14 апреля 2016 02:46 IP:31.7.229.216

Жалоба это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. Джанелл барлоу, доктор наук, многое знает об обратной связи. Более лет собирает рецензии на свои лекции и семинары для групп руководителей, книги, статьи и даже отзывы на.

            

Вход для клиентов